郭杰，2004年参军入伍，现为西花园路街道兴洲苑社区党委书记、居委会主任。郭杰同志始终坚持“人民至上、生命至上”，牢记“安全重于泰山”，把守护居民生命安全的重任扛在肩上，以一腔热血投身到社区平安建设中，以一己之力守护社区一万多名居民的平安。个人先后获得银川市防疫抗疫“最美人物”、西夏区巾帼建功标兵、西夏区优秀共产党员等荣誉称号。所在社区先后获得“全国防灾减灾示范社区”“全国诗词社区”“三星级和谐社区”等称号。

　　疫情防控彰显担当作为

　　2020年春节期间郭杰陪丈夫回陕西老家探亲，在接到返岗通知后，她第一时间冒着雨雪驾车返回银川，一心扑在社区疫情防控一线。她主持搭建了由“两委”成员、网格员、社区医生、公益性岗位和物业公司为主体的组织架构，带领同事按照地毯式、网格化摸排的要求，逐楼逐户排查，建立起完备齐全、信息准确的人员台账。利用电视、音响、户外电子屏等设备循环播放疫情防控公告，在小区主要道路、醒目位置和单元楼张贴宣传画或悬挂横幅；通过居民微信群、公众号等平台，及时发布权威信息，及时回应群众关切，凝聚起共克时艰的强大正能量。她既是“指挥员”又是“战斗员”，面对社区防护物资紧缺的困难，她多方协调争取到口罩、消毒液等防疫物资；她动员社区志愿者60余人，配合社区开展宣传劝导、监测值守、为民服务等工作。她积极对接社区超市，做到疫情期间正常开放，并为居家隔离人员和特殊群体提供垃圾清理、代购物品、取送快递、购水购电等各项服务。她助力复工复产复学，逐户走访摸排辖区商户，检查防疫物品配备和消杀记录，签订开业承诺书，帮助居民使用“我的宁夏”APP，注册使用防疫健康通行码，倡导大家每日打卡，亮码出入。在疫情防控特殊时期，郭杰和社区居民齐心协力、共克时艰，筑起了一座坚强的堡垒。

　　“五步协商”促进共商共治

　　郭杰把办好社情民意作为对老百姓的最大承诺。通过居民热线、拨打物业服务热线、居民直接向居委会反映、社区工作人员进楼入户等途径，收集群众反馈的公共设施、环境卫生、安全生产、邻里矛盾等方面问题。社区建立工作调解室和“五方共议、五步协商”制度，社区党组织每季度召集网格长、楼长、物业公司负责人、居民共同会商，按照收集问题、确定议题、协商议事、分流落实、监督评审五个民主协商议事步骤，听取群众意见，协调解决突出问题。成立“田妈说和室”，成功调解家庭矛盾和邻里纠纷近百件。利用社区网格化管理平台优势，整合网格员、楼长、巡逻员、物业员工、在职党员、志愿者等人员组建“联合巡查队”，对环境卫生、生态环保、安全生产、违法建设等网格事件展开巡查。深化社区“联合党委”创建，发挥共建单位的专业和资源优势，开展免费健康体检、文化体育节、我们的节日、社区邻里节等活动，搭建起驻区单位参与社区建设的大平台。

　　在社区工作的实践中，郭杰带领社区同事探索形成了以党建工作联心、协商议事联动、文明社区联建、警民治安联创、志愿服务联谊、困难群体联帮为主要内容的“六联”工作法，不负组织重托，勇挑急难任务，社区2020年荣获“全国综合减灾示范社区”。

　　警民联创锻造“平安之盾”

　　郭杰同志协调以兴洲苑社区为试点，开展“警民联创”工作，探索实施民警到社区坐岗，推进“警务两会”常态开展，在收集社情民意、调解矛盾纠纷、推进平安创建等方面发挥了积极作用，有效解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。社区警民开展登记敲门到户、情况排查到人、信息更新到位、政策宣传到位、纠纷调处到位“五到”服务，化解一批矛盾纠纷、发动一批热心群众，提升居民居住幸福感。把警民议事会打造成为民警和群众交流谈心、政策宣传的一个新平台，现场通报近期辖区的治安状况，提醒大家注意加强防范，并对电信诈骗、预防盗窃、禁毒清扫、防邪反邪、扫黑除恶等工作进行宣传讲解。加强与司法所、人民调解、综合执法局、市场监督管理局等部门联合，实现小事不出社区、大事不出街道。

　　消防网格织密“安全屏障”

　　郭杰同志创新提出了“党建+网格”的消防安全管理理念，在每个楼栋成立消防安全小组，每个小组设“二长三员”，即党小组组长、楼栋长、消防委员、卫生委员、物业房管员，负责每个楼栋的日常消防安全管理，得到社区居民的认可。社区消防工作形成了以“街道办事处为主导，以社区居委会为依托，驻区单位和广大群众共同参与”的规范化运行机制。她牵头成立了一支58人消防小分队，并担任队长职务，定期开展消防安全巡查，重点检查小区消防设施和器材是否损坏、是否过期；楼梯、走道内是否堵塞、是否违规停放电动车、放置杂物及其他可燃物；安全出口、安全疏散指示标志是否完善、能否正常使用等，在消防安全排查整治中发挥了不小作用。为了实现消防安全巡查全覆盖、无死角，她借鉴网格化管理服务的方法，根据社区居民居住远近，以200户为限，把社区分割出几十个消防管控网格，每个网络任命一位热心的网格长，形成一条从消防大队、社区、消防小分队、网格长、居民的完整链条。

　　应急演练筑牢“生命防线”

　　郭杰同志把消防安全宣传和应急演练，作为提高社区居民消防安全意识、提高群众抗御火灾能力的重要举措。为了提高消防宣传效果，郭杰同志向消防部门虚心请教，制作了社区消防宣传课件，推出“社区消防体验课堂”；排演消防文艺节目，让群众更直观地接受消防宣传。多年来，郭杰坚持每月发动、组织、开展向居民群众宣传典型火灾案例和季节性火灾防范知识，提醒居民注意正确用火、用电、用气，叮嘱大家加强消防安全知识的学习。她主动邀请消防部门开展消防宣传活动和讲座10余场次，发放家庭火灾预防、电动自行车火灾防范等宣传资料近万份。2020年6月，联合相关部门在社区举行了防震减灾应急演练，模拟了地震发生时引起火灾以及受伤居民被困的场景，演示了在接到火灾报警后立即组织群众应急疏散、救人等环节，有效提高公众安全防范意识，提高居民自救、自护能力。联合物华兴洲幼儿园举行消防演练疏散活动，通过幼儿积极的参加演练，亲身体验了“失火逃生”的演习，学会了火灾发生时如何逃生和保护自己，制作发放消防提示卡，普及了和“119”消防报警号码使用等相关常识。

　　郭杰同志在部队，是刻苦训练的“花木兰”；在社区，是爱民为民的“贴心人”；在家里，是勤俭持家的“好军嫂”。伟大出自平凡，平凡孕育伟大，郭杰同志将继续在平凡的岗位，用无私付出和默默守护，换得千家万户的平安祥和。